Particularités du BTS MUC

Particularités du BTS MUC

Présentation du BTS :

Le titulaire du BTS Management des unités commerciales a pour perspective de prendre la responsabilité de tout ou partie d’une unité commerciale.
Une unité commerciale est un lieu physique ou virtuel permettant à un client potentiel d’accéder à une offre de produits ou de services (exemples d’appellation : magasin, supermarché, hypermarché, agence commerciale, site marchand…).
Dans le cadre de cette unité commerciale, le titulaire du BTS Management des unités commerciales
remplit les missions suivantes :


- management de l’unité commerciale
- gestion de la relation avec la clientèle
- gestion et animation de l’offre de produits et de services
- recherche et exploitation de l’information nécessaire à l’activité commerciale


Il doit ainsi exploiter en permanence les informations commerciales disponibles pour suivre et développer l’activité de l’unité commerciale. Au contact direct de la clientèle, il mène des actions pour l’attirer, l’accueillir et lui vendre les produits et/ou les services répondant à ses attentes, le fidéliser.
Chargé des relations avec les fournisseurs, il veille à adapter en permanence l’offre commerciale en fonction de l’évolution du marché. Il assure l’équilibre d’exploitation et la gestion des ressources humaines de l’unité commerciale qu’il anime.

Types d’entreprises :
L’apprenti ou l’étudiant en BTS Management des Unités Commerciales exerce ses activités essentiellement dans :

  • des entreprises de distribution des secteurs alimentaires ou spécialisés,
  • des unités commerciales d’entreprises de production,
  • des entreprises de prestation de services : assurance, banque, immobilier, location, communication, transport…

Le titulaire du BTS Management des Unités Commerciales a pour perspective de prendre la responsabilité de toute ou partie d’une unité commerciale dans laquelle il aura des missions de :
  • Management de l’unité commerciale
  • Gestion de la relation clients
  • Gestion et animation de l’offre produits
  • Recherche et exploitation de l’information
Voir PdF en lien ci-dessous « Description des activités professionnelles du BTS MUC ».

Au contact direct de la clientèle, il mène des actions pour l’attirer, l’accueillir et lui vendre les produits  répondant à ses attentes.
Il veille à adapter en permanence l’offre commerciale en fonction de l’évolution du marché.
Il assure l’équilibre d’exploitation et la gestion des ressources humaines de l’unité commerciale qu’il anime.



Emplois concernés :
    - Niveau assistant :
Le titulaire de ce BTS accède en général à des métiers à vocation opérationnelle en début de carrière.
Les principales appellations des métiers qui couvrent le champ professionnel sont les suivantes :
  • second de rayon, assistant chef de rayon, directeur-adjoint de magasin…
  • animateur des ventes, chargé de clientèle, conseiller commercial…
  • télévendeur, télé-conseiller…
  • chargé d’accueil, chargé de l’administration commerciale…

    - Niveau responsable :
Avec l’expérience, le titulaire du BTS MUC accèdera à des métiers à responsabilité.
  • manager de rayon, responsable de rayon, directeur de magasin, responsable d’agence, chef de secteur…
  • responsable de clientèle, chef des ventes, chef de marché…
  • administrateur des ventes, chef de caisse, responsable logistique, chef de groupe…


 
Matières enseignées :
Voir PdF en lien ci-dessous « Matières enseignées du BTS MUC ».

Horaires hebdomadaires :
Voir PdF en lien « Horaires hebdomadaires du BTS MUC »

Epreuves à l’examen :
Voir PdF en lien « Epreuves à l’examen du BTS MUC »

 

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